Kabel: Tarife & Rechnung

Dringende Bearbeitung meines Widerrufs / Rückforderung zu Unrecht abgebuchter Beträge

Ich habe meinen Vertrag am 31.08.2026 fristgerecht über Check24 widerrufen. Trotz des wirksamen Widerrufs wurde mir nun die erste Monatsrechnung in Rechnung gestellt und von meinem Konto abgebucht.

Portierung nur mit Rabattverlust

Hallo zusammen, die Telekom hatte meinen Vertrag gekündigt, mein Widerruf war 1 Tag zu spät (4 Tage), wollte die Kündigung zurücknehmen, Aussage geht nicht, nur über Neuvertrag. Es wurde mir nicht gesagt, dass ich dadurch eine neue Rufnummer erhalte....

Gelöst! Interner Wechsel zu Eazy

Hallo zusammen, ich bin nun hier in der Hoffnung gelandet, dass mir vielleicht ein Vodafone Moderator/in weiterhelfen kann.Ich habe einen Wecchsel von Kabel 100 zu Eazy 50 am 03.09. eingeleitet. Bestätigung erfolgte am 04.09. Mir wurde telefonisch mi...

Fehlerhafter Vertragsstart nach 5 Tagen: Telefonische Zusage ignoriert & absurder Support-Aufwand

Hallo zusammen,ich wende mich an die Community und vor allem an die Moderatoren, da ich vom aktuellen Kundenservice zutiefst enttäuscht bin. Schriftliche Nachrichten werden nachweislich nicht richtig gelesen, und mir werden stattdessen automatisierte...

Technicker erforderlich!!!

Hallo . es geht um den vertrag : XXX Herder Ich habe den neuen fritz kabelrouter nun seit tagen am laufen und bin mir sicher das an meiner kabeldosen 0,nix an signal ankommt (Mr. Multimeter hat das gesagt ). Ihre hotline erreiche ich leider bei mei...

Gelöst! Vorzeitige Nutzung vor Anbieterwechsel (Kabel) funktioniert nicht – keine Aktivierungsaufforderung

Hallo liebe Vodafone-Community, ich bin gerade dabei, von der Telekom zu Vodafone Kabel zu wechseln. Die Auftragsbestätigung sowie die Portierungsbestätigung für meine Rufnummern habe ich bereits erhalten und der neue Router hängt auch schon am Netz....

Wucher

Vodafone hat mir 100 Euro abgebucht statt vereinbarter 25, erreichen kann ich niemanden. Es wäre angebracht, wenn sich mal jemand melden würde. Wie schlecht kann ein „Kundenservice“ eigentlich sein und ist es eigentlich gesetzlich erlaubt, dass man n...

Gelöst! Tarifwechsel / Downgrade von GigaZuhause CableMax 1000 – Unterstützung per PN gesucht

Hallo liebes Vodafone-Team, ich nutze aktuell den Tarif GigaZuhause CableMax 1000 (mit HomeBox Option). Da die Mindestlaufzeit bereits vorüber ist (Vertrag läuft seit September 2023) und ich die volle Bandbreite nicht mehr benötige, möchte ich gerne ...

Gelöst! CableMax 1000 läuft aus, muss ich aktiv verlängern und bleiben die bisherigen Konditionen erhalten?

Hallo, am 07.11.2026 läuft unser CableMax1000 Vertrag aus, was muss ich tun, um den Vertrag zu den bisherigen Kosten/Konditionen zu verlängern?

Bitte um Umstellung auf echtes Dual-Stack (VPN/Routing) & Fragen zu Tarif & Failover

Hallo zusammen,ich wende mich als langjähriger Vodafone-Kunde (sowie Mitglied der Netztester-Community und Fachinformatiker) an euch, um meinen Kabelanschluss (GigaZuhause 250 Kabel) technisch und preislich zu optimieren.Folgende Anliegen möchte ich ...

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