Wechsel vom Business zu Privattarif

[Kai21]

Hallo zusammen,

ich nutze seit 2017 den Red Internet & Phone Business 200 Cable Tarif als Privatperson und würde jetzt gerne auf den Privatkundentarif Red Internet & Phone 1000 Cable wechseln.

Da ich aus der Mindestvertragslaufzeit raus bin, sollte dies wohl jetzt jederzeit möglich sein und nicht erst zum Ende der jeweiligen weiteren 12-monatigen Verlängerung, richtig?

Wenn ja, wie wäre hierfür das einfachste Vorgehen, da im Kundenportal nicht möglich?

Danke im Voraus und VG
Kai

[DreiViertelFlo]

Vergiss nicht das du dann keine fritzbox mehr kostenlos bekommst, sondern die kostet 4.99euro Monat.

Du wirst auf ds lite umgestellt, und darfst keine Server betreiben. 

[Thomas · Accepted solution]

Hallo Kai21,

den Tarifwechsel kannst Du über die Hotline oder auch hier veranlassen.

Grüße

Thomas

[Kai21]

Hallo Thomas,

Bei den Hotlines habe ich leidliche Erfahrungen zwischen Business und Privat / Kabel und Mobilfunk (PingPong) gemacht, daher gerne Deine/Eure Untersützung, wenn das problmelos möglich ist.

Was bräuchtest Du hierfür für Infos von mir?

Danke und VG
Kai 

[Thomas]

Hallo Kai21,

schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

[Kai21]

Hallo Thomas,

PN geschickt.

Vielen Dank für Deine Unterstützung.

VG
Kai

[Thomas]

Hallo Kai21,

den Wechsel auf den 1000 Mbit Tarif bekommen wir hin. Er kostet 49,99 Euro im Monat dazu kommt dann noch die Homebox mit 4,99 Euro. Die Laufzeit startet mit 24 Monaten neu und für den Wechsel werden einmalig 9,99 Euro berechnet.

Grüße

Thomas

[Kai21]

Prima, bitten entsprechend veranlassen.

Danke, Thomas!

VG

Kai

[Thomas]

Hallo Kai21,

würden wir gerne machen, ist aber aktuell wegen der Fritzbox leider nicht möglich. Es gibt da einen Lieferengpass und daher wurde die Vermarktung vorerst gestoppt.

Grüße

Thomas

[Kai21]

Hallo Thomas,

wäre denn der Tarifwechsel ohne Fritzbox möglich, stattdessen mit dem Standard WLAN-Router?

Ich hätte doch Möglichkeit den WLAN-Router dann später auch gegen eine eigene Fritzbox/seaparat gekauft auszutauschen, richtig?

VG
Kai