Ich habe einen Kabelvertrag ab August 2021 mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Die Bandbreite xxx 250mb/s. Im August 2022 kam ein Mitarbeiter von Vodafone in meine Wohnung und bot mir ein KOSTENLOSES Upgrade auf 1000mb/s an. Ich habe gefragt, ob es einen Aufpreis oder eine Änderung gibt, aber er sagte NEIN. dann habe ich akzeptiert.
Jetzt möchte ich meinen Vertrag zum Ende der 2 Jahre im August 2023 kündigen, aber sie sagten: aufgrund des neuen Vertrags aus dem Tarifwechsel wird Ihr Vertrag um weitere 2 Jahre verlängert und endet im August 2024!!!
Ich wusste nicht, dass das passieren wird, und sie haben mich falsch informiert. Gibt es eine Möglichkeit, sich zu beschweren?
Oder ist dies ein neuer legaler xxx, um uns zu zwingen, mehr zu zahlen?
Ich danke Ihnen
