Hallo, gibt es jemanden mit ähnlichen Erfahrungen?
Ich habe meinen Kabel-Internet & HD Kabelfernsehen Vertrag über die Hotline verlängert, nachdem ich ihn einige Tage vorher gekündigt hatte. Während des Gesprächs musste mich die Hotline in die Warteschleife legen, um "in der entsprechenden Abteilung die Kündigung rausnehmen zu lassen". Ich bekam dann noch den Hinweis, dass ich neue Technik zugeschickt bekomme, weil es "bei der Vertragsverlängerung im System nicht abwählbar gewesen ist".
Nachdem das Telefonat dann beendet war, musste ich Minuten später leider feststellen, dass mein Internet Tod ist.
Einige Stunden später, so gegen 23:00 Uhr waren dann plötzlich auch alle Vodafone HD Fernsehsender tod.
Ein weiteres Telefonat mit dem Technik Support ist jetzt über 24 Stunden her, ohne dass ich irgendeine Rückmeldung oder Info erhalten habe.
Hat da jemand auf den falschen Knopf gedrückt, oder wie kann das sein. Ein Fehler oder defekt auf meiner Seite ist so gut wie ausgeschlossen.
