Hallo Community,
zunächst möchte ich erwähnen, dass ich zu meinem Thema im Forum nicht ausreichend fündig geworden bin, wenn auch die Frage in ähnlicher Form bereits gestellt wurde. Zudem konnte mir bisher bei meinem Anliegen weder via Email noch über die Kundenhotline geholfen oder ausreichend Auskunft gegeben werden.
Ich nutze "Red Internet & Phone 1000 Cable" sowie einen "Red+" Mobiltarif mit zwei Zusatzkarten und Kabelfernsehen.
Ich bin bin damals mit meinem alten Kabelvertrag gewechselt und derzeit mit TV im "Privat HD" Tarif angesiedelt. Zusätzlich gibt es eine gebuchte Option Namens "Kabel Premium Total mit Endgerät (Wechslerprodukt)", die monatlich mit 17,90€ berechnet wird. Online lässt sich hier nichts ändern und es wird um Kontaktaufnahme gebeten, die, wie bereits oben erwähnt, nicht zielführend war.
Meine Fragen dazu:
- Kann ich das "kabel Premium Total" irgendwie loswerden, ohne dass mir dadurch Nachteile entstehen? Ich denke hier an diese dubiosen Giga Vorteile, die ich bis heute nicht verstehe. Die zusätzlichen HD Sender, die durch das Paket über die Standard Programme hinausgehen, brauche ich nicht (mehr).
- Gibt es alternativ Möglichkeiten, dass evtl. in einen anderen Tarif zu wechseln? Ich bin auch Netflix Abonnent (direkt), kann man da was kombinieren und ein bestehendes Netflix Konto mitnehmen?
Vielleicht kann sich das einer der Mods mal in meinem Account ansehen?
Danke und Grüße,
Axel
