Sehr geehrte Damen und Herren,
Jetzt nochmal auf diesem Wege. Ich habe schon vor 1-2 Wochen per Hotline mir die Bestätigung geholt, dass die letzte Rechnung ( Nr.: *** ) mit der Techniker Servicepauschale korrigiert wird. Zudem habe ich nochmal einen Brief letzte Woche zur Sicherheit an den Kundenservice in Erfurt gesendet, wo nochmals der Einwand gegen diese Berechnung enthalten ist. Ich hatte seit Monaten Internetprobleme, welche erst mit dem letzten Techniker Besuch endgültig behoben werden konnte. Minuten bis Stunden lange Internetabbrüche, an allen Geräten und bei jeder Verbindung ( lan sowie WLAN ), über mehrere dutzend Male am Tag, waren an der Tagesordnung. Ich bin ein sehr geduldiger Mensch, aber mittlerweile habe ich mit dieser letzten unberechtigten Abbuchung von meinem Konto, das Limit erreicht und bin recht sauer. Ich erwarte eine schnellstmögliche Korrektur, dieser knapp 100€ Servicepauschale!
Dennoch mit freundlichen Grüßen
Dustin Riesner
Edit: Rechnungsnummer entfernt
