Leider ist ein von mir gestern verfasster Beitrag dazu in der Community nicht auffindbar.
Deshalb ein erneuter Versuch.
Vor ein paar Tagen habe ich meinen bestehenden Vertrag mit DAZN auf das Angebot von Vodafone umgeswitcht.
Im Ergebnis hat das geklappt, aber nicht so, wie ich das Angebot von Vodafone verstanden habe.
Beworben wird das Angebot u.a. wie folgt:
Das Angebot empfängst Du über GigaTV (Cable, DSL/Net) sowie mit allen Vodafone TV-Tarifen in Verbindung mit einer Smartcard.
Und:
Mit unseren TV-Tarifen empfängst Du außerdem die beiden TV-Sender DAZN 1 und 2 überDeinen DSL- oder Kabelanschluss.
Für mich ergab sich somit, dass ich diese Aussagen als technischen Hinweis verstanden habe.
Vorraussetzung seien
1. Ein Kabelanschluss
2. Die Nutzung dessen mit einer Smartcard
Ich habe dann die Nutzungsbedingungen von DAZN angesehen. Dort heißt es:
DAZN: Wie viele Geräte können gleichzeitig schauen?
Die Antwort: Zwei. Dabei ist es wichtig zu wissen, dass der oder die Inhalte keine Rolle spielen, also kann auf den beiden möglichen Geräten völlig unabhängig voneinander gestreamt werden.
Weiter wird dort ausgeführt:
Zwar begrenzt DAZN die Anzahl an Geräten, mit denen Ihr Euch mit dem Streamingdienst verknüpfen könnt. Aber insgesamt sechs verschiedene Abspielgeräte zur Nutzung der kompletten Programmpalette sind ein sattes Pfund!
Und weiter:
Also: Zu Hause etwa über den Smart TV oder die Konsole, im Urlaub auf dem Tablet, auf Reisen am Smartphone. Für jede Lebenslage und -situation kann so ein passendes Endgerät ausgewählt werden. Sechs verschiedene Endgeräte sollten für die normale Nutzung ausreichen.
Als die Umstellung erfolgte, hatte Vodafone mir DAZN nur auf 1 Smartcard freigeschaltet.
Ich hatte deshalb den Service angerufen und darum gebeten, mir meine weiteren Smartcards des gleichen Vertrages (sog. Zweitkarte(n)) entsprechend freizuschalten. Das wurde abgelehnt, da es nur für 1 Smartcard eine Freischaltung gäbe.
Meiner Argumentation, dass das DAZN gar nicht vorsehe und, dass ich den Hinweis auf den Kabelanschluss als Grundvoraussetzung für den voll umfänglichen Empfang ansehe, wurde vom Service nicht gefolgt.
Ich kann jedenfalls nicht verstehen, wehalb Vodafone die von DAZN selber deutlich erweiterten Möglichkeiten des Empfangs nicht nachvollziehen möchte.
Das würde für mich bedeuten, dass mindestens 2 Smartcrds freigeschaltet werden müssten.
Daraufhin hatte ich an Vodafone zu dem Thema geschrieben. Am nächsten Tag versuchte man mit mir telefonisch in Kontakt zu treten. Meinen Rückrufversuch gab ich nach endlosen Minuten des Wartens wieder auf. Am dann folgenden Tag erhielt ich eine Mail mit der Bitte, zurückzurufen oder die Community zu nutzen.
Mei erster Versuch hier etwas zu veröffentlichen schlug fehl. Deshalb nun der zweite Versuch.
