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Antwort
Lösung
am 17.07.2024 12:03
Hallo,
ich habe am Montag telefonisch einen neuen Kabel-Internetvertrag abgeschlossen. Nun habe ich vorhin folgende E-Mail erhalten:
"Unser Technik-Service übernimmt die Installation Deines Produktes gerne für Dich. Mach hier Deinen Termin mit der Firma Tele-Union."
Muss ich für die Installation durch den Techniker mit zusätzlichen Kosten rechnen? Ich habe weder telefonisch einen Einrichtungs-Service bestellt, noch findet sich ein solcher in der Vertragszusammenfassung.
Danke schonmal...
am 17.07.2024 12:14
Der ist als Endverbraucher kostenlos. Der Hauseigentümer muss ggf. was bezahlen.
Achte unbedingt darauf, dass zum Termin ein Zugang zum Technikraum frei ist. (Entweder mit Hausmeister oder Eigentümer absprechen)