Hallo zusammen,
ich habe vor kurzem einen Kabel-Internetanschluss bei Vodafone beauftragt. Das Kabelsignal kommt bereits in meine Wohnung, allerdings ist mir aufgefallen, dass der aktuell installierte Hausanschlussverstärker ein Kathrein VOS 30/RA-1 ist.
Dieser Verstärker unterstützt nur den Frequenzbereich 47–862 MHz und besitzt keinen Rückkanal, was laut meiner Recherche für Internetverbindungen über DOCSIS (z. B. DOCSIS 3.0 oder 3.1) nicht ausreichend ist.
Mein Kabelmodem (Vodafone Station) kann sich daher nicht korrekt synchronisieren bzw. online gehen.
Ich habe gelesen, dass für Kabelinternet ein rückkanalfähiger Verstärker erforderlich ist, der mindestens den Bereich 5–1000 MHz (besser bis 1218 MHz) unterstützt. Beispielgeräte wären z. B. Axing BVS 20-69N oder Technetix FRA-752/X.
Frage an die Community oder Moderatoren:
Kann Vodafone in diesem Fall einen Techniker beauftragen, um den Verstärker auszutauschen?
Ist der Austausch in solchen Fällen kostenfrei, wenn es sich um eine Voraussetzung für Internet handelt?
Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!
Viele Grüße
Mostafa Monowar
