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Tarifwechsel: Neuer Router wurde zurück zum Absender geschickt. Alten Router jetzt zurücksenden?
Aroesel93
Daten-Fan
Daten-Fan

Moin.

Aufgrund meines Tarifwechsels wurde mein neuer Router am 27.12.2021 mit DHL losgeschickt. Am 29.12 bekam ich die Benachrichtigung, dass das Paket zurück zum Absender gesendet wird, da das Paket "nicht den Versandbedingungen entspricht". DHL konnte mir am nächsten Tag nicht sagen warum das Paket zurück an den Absender geht. Mit Vodafone habe ich dann auch Telefoniert wo man mir sagte, dass ein neues Paket losgeschickt wird. Nur wann es ankommt ist noch unklar. Muss ich meinen vorhandenen Router jetzt trotzdem innerhalb der 14 Tage frist zurücksenden, auch wenn der neue Router noch nicht da ist und ich dann kein Internet habe?

 

LG

Andre

1 Antwort 1
Anett
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Aroesel93,

 

das alte Gerät musst Du erst zurücksenden, wenn das Neue angekommen ist. 🙂 Hast Du in der Zwischenzeit schon eine neue Versandbenachrichtung erhalten?

 

Viele Grüße

Anett

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