So nach einem erneuten Telefonat heute morgen, wo der Mitarbeiter festgestellt hat, dass gar nichts hinterlegt wurde und er das nun gemacht hat, sollte es erneut in Kürze funktionieren.
Natürlich hat es nicht funktioniert.
Nach mehreren Anrufen bei der Hotline, bei der mir jeder Mitarbeiter was anderes erzählt hat, hat der letzte gemeint, dass ich eine G 09 Karte brauche, er die aber auch nicht verschicken könnte. Ich solle mich doch mal bei Sky melden.
Entnervt habe ich bei Sky angerufen und mir wurde versichert, dass die G09 Karte im Receiver nicht läuft, daher senden sie eine Smartcard mit dem Q Receiver mit. Es wäre aber absolut kein Problem die HD Sender (die ich gebucht habe und im TV Paket bezahle) auf der Smartcard von Sky freizuschalten (es würde sich zudem um eine für Sky bereitgestellte Smartcard von Vodafone handeln, die Sky versendet).
Ich brauche also nun weiter Hilfe hier, nachdem ich nun den ganzen Tag hin und hertelefoniert habe und mir jeder was anderes erzählt.
Nochmal zu meinem Problem: Ich habe einen Sky Q Kabelreceiver von Sky erhalten, auf der mitgelieferten Smartcard von Sky sollen lediglich die privaten HD Sender freigeschaltet werden. Laut Sky ist das bei Vodafone Kabel ohne Probleme möglich und wird auch in deren Hilfe-Forum von vielen Leuten bestätigt.
Liebe Moderatoren, könnt ihr euch bitte dem Problem annehmen, die Hotline kriegt das leider nicht hin ! 😞
