Red Internet & Phone 50 Cable wechsel

[LPeterL]

Hallo,

ich möchte gern von meinen Internet & Phone Kabel 10 in den Red Internet & Phone 50 Cable wechseln. Kann man das realisieren? Bekommt man als Bestandskunde auch die Aktion für 19,99€ in den ersten 24 Monaten?

[CE38]

@LPeterL 

Eine Buchung zu Neukundenkonditionen ist nicht moeglich. Du kannst den Tarif Red Internet & Phone 50 Cable zum Bestandskundentarif von 29,99€ buchen. Es fällt eine einmalige Tarifwechselpauschale von 9,99€ an.

Ein Wechsel kann hier veranlasst werden.

[Torsten]

Wenn du aber eine Kündigung einreichst, kannst du über die Kundenrückgewinnung meist Neukundenkonditionen bekommen bzw. verhandeln.

[LPeterL]

Okay dann würde ich den Wechsel gerne durchführen 😀

[CE38]

@LPeterL 

Habe etwas Geduld, bis sich ein Mod in deinem Beitrag meldet. Gebucht wird dann sicherlich wie gewünscht der Red Internet & Phone 50 Cable zu 29,99€ monatl. zzgl. einmalige Tarifwechselgebuehr von 9,99€

[LPeterL]

Hallo,

wo bleibt mein Moderator zwecks der Umstellung 😉. 

[Torsten]

Das kann ein paar Tage dauern, hier ist in erster Linie ein Kunden-helfen-Kunden-Forum. Die Mods arbeiten die Anliegen chronologisch ab, von daher musst du Geduld haben oder einen anderen Kontaktweg wählen.

[Grit]

Hallo LPeterL,

in welche Tarife zu welchen Konditionen Du wechseln kannst, siehst Du in Deinem Kundenportal. Dort kannst Du dies auch beauftragen. Andere Konditionen können wir hier auch nicht anbieten.

Viele Grüße

Grit

[LPeterL]

Hallo,

das ist aber schade da ich doch mehr bezahlen möchte 🤔. An wen soll ich mich wenden? 

[Thomas · Accepted solution]

Hallo LPeterL,

hast Du Dir denn schon mal die Angebote im Kundenportal angeschaut? Wenn da etwas für Dich dabei ist, kannst Du das direkt dort buchen. Wenn Du das da nicht machen möchtest, gib uns hier kurz einen Wink und dann machen wir das.

Grüße

Thomas