Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bekomme von ihnen weiterhin Rechnung trotz fristgerechtem Widerruf meines Vertrages.
Nach Abschluss des Vertrages teilte mir, ein von Vodafone gesendeter, Technicker mit, dass ein Anschluss in meiner Wohnung nicht möglich sei und das Vodafone deshalb den Vertrag kündigen wird. So weit so gut. Da ich aber keinerlei Informationen diesbezüglich von Vodafone erhalten habe, entschied ich mich für einen Anruf bei der Service Hotline. Dort sagte man mir, dass selbst ich den Vertrag nicht Kündigen könne. Da der Abschluss aber noch keine 14 Tage her war, machte ich von meinem gesetzlichen Wiedrrufsrecht gebrauch ( Ist ja schließlich ein Fernabsatzvertrag). Eine Widerrufsbestätigung habe ich erhalten. Im gleichen Zuge habe ich auch das Lastschriftmandat gegenüber Vodafone widerrufen. Man geht ja lieber auf Nummer sicher.
Gebracht hat das allerdings nur sehr wenig, denn Vodafone hat gleich zweimal (zur selben Zeit) einen Betrag in Höhe von 69,98 abgebucht. Nach einem weiteren Telefonat und unzähligen Minuten in der Warteschleife teilte man mir dann mit, dass mit der Gutschrift beider Beträge alles im Reinen sei.
Tja Pustekuchen. Einige Tage später habe ich eine weitere Rechnung von Vodafone erhalten, mit eben diesen beiden Beträgen ? Also wieder in die Warteschlange. Dann teilte man mir mit, dass ich diese Beträge doch bitte Überweisen solle, wofür genau diese Beträge berechnet wurden konnte mir keiner sagen. Eine Beschwerde ( 2 Briefe ) blieb erfolglos. Denn jetzt liegt uns die Mahnung vor. Ich erhoffe mir jetzt auf diesem Weg eine schnelle und unkomplizierte Lösung.
