Kann neuen Kabel-Tv Vertrag mit GigaTV Home Soundbox nicht aktivieren

[Hans_SR1]

Habe gestern das neue Gerät erhalten und eingerichtet. Danach wollte ich online den Vertrag x-mal aktivieren. Ohne Ergebnis!

Somit habe ich auch keinen Zugriff auf die gebuchten Sky-Produkte mehr. Kann auch den neuen Vertrag nicht online hinzufügen, da mein vorhandener Aktivierungscode nicht angenommen wird. Habe nun einen neuen beantragt. Was läuft falsch?

[Hans_SR1]

Also bei mir lief das mit Sky ganz unkompliziert. Da ich schon Sky-Kunde (Bundesliga + Sport) war habe ich dort einfach angerufen und den Wechsel auf die neue  GigaTv Soundbox, sowie deren KDSN, mitgeteilt. Hat sofort geklappt - kostete aber auch 19,99 die Umstellung.