Vodafone E-Mail & Cloud: Vorübergehende Einschränkungen beim IMAP-Abruf
1
Frage
2
Antwort
3
Lösung
Hallo miteinander,
Ich habe am 26.3 einen Vodafone Kabel Vertrag über die Mediamarkt Tarifwelt abgeschlossen, diesen jedoch am 1.4. storniert, weil Vodafone meinte, Pakete bei mir wären nicht zustellbar und ich schnell eine Alternative brauchte. Ich habe also nie einen Willkommensbrief mit meiner Kundennummer bekommen, womit ich den Vertrag hätte aktivieren können.
Ich habe nun heute am 14.4. eine Email von Vodafone bekommen, dass mein Vertrag jetzt aktiv sei und ich dafür zahlen solle.
Am Telefon hieß es bei der Mediamarkt Tarifwelt dies sei normal, weil Vodafone 4-6 Wochen bräuchte, um die Stornierung zu verarbeiten. Man riet mir einfach zu warten und darauf zu vertrauen, dass per SEPA eingezogene Rechnungen anschließend erstattet würden. Kann soetwas wirklich stimmen? Gibt es keine Möglichkeit diesen Prozess zu beschleunigen? Ich möchte, wenn möglich, NICHT mit dem Telefonsupport von Vodafone sprechen, da ich hier immer nur schlechte Erfahrungen gemacht habe.
