Internet nach Tarifumstellung zu langsam

[SteMa]

Hallo zusammen,

Wir haben unseren Vodafone Kabel Tarif vergangene Woche von dem alten Kabel Deutschland Tarif (32 Mbit Download/ 2 Mbit Upload) auf den Tarif GigaZuhause 250 Kabel umgestellt. Das neue Modem wurde gestern in Betrieb genommen. 
Internet und Telefon funktionieren zwar, aber die Geschwindigkeit ist viel zu niedrig bzw. fast unverändert. Der Speedtest zeigt, unabhängig von der Uhrzeit, ca. 50 Mbit im Download und nur 0,5 Mbit im Upload. Der Upload ist so niedrig, dass es bei Videokonferenzen zu Aussetzern kommt. Ich hatte gehofft, dass dies mit der Tarifumstellung verbessert wird (Upload war vorher schon niedrig). Eventuell passt etwas an den Leitungswerten nicht. Könnte sich dies bitte jemand ansehen und uns bei der Lösung helfen?

Anmerkung: Der Speedtest wurde sowohl per WLAN als auch per LAN-Kabel durchgeführt.

Vielen Dank vorab,

Viele Grüße

Steffen

[hubertus1954]

Der Router setzt manchmal aus und bringt nicht die volle Leistung.

Bitte um Austausch an:

xxxxxxxx

bei Ankunft wird der defekte sofort retoniert.

Edit: Adresse gelöscht. Bitte keine persönlichen Daten öffentlich posten

[SteMa]

Ich glaube es liegt eine Verwechlung in der Antwort vor (@hubertus1954). Mein Router funktioniert perfekt, aber die Verbindungsgeschwindigkeit ist unverändert (gegenüber dem alten Tarif) und vor allem im Upload viel zu langsam.

Viele Grüße

[SteMa · Accepted solution]

Hallo zusammen, 

Das Thema ist erledigt. Die Geschwindigkeit passt nun. Scheinbar hat es etwas gedauert bis die Freischaltung erfolgt ist.

Viele Grüße

[Torsten]

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