Bad Dürrheim

[Internetsuche]

Also wir haben wiedermal seit heute Morgen kompletten Internet, Telefon usw Ausfall, das ist diesen Monst das 3. mal es reicht doch langsam, seit Monaten Upload Probleme was jedesmal heißt ist behoben die aber gerade mal 3 Tage gut ist dann geht es wieder los. Habe hier 3 Jugendliche die weder Tv schauen können noch ins net gehen können, keiner kann uns telefonisch erreichen oder wir jemand anrufen. Wann wird das nun behoben? 

[Sigi-DD]

Hallo Okty79,

hast Du die Störung den schon an der Hotline gemeldet? Ohne Meldung auch keine Bearbeitung der Störung.

Viele Grüße Siegmar

[Internetsuche]

Ja gemeldet und nichts tut sich den ganzen Tag. 

[Sigi-DD]

Hallo Okty79,

ein Totalausfall kann ein zerstörtes Kabel oder ein umgefahrener Schaltschrank an einer der Straßenecken sein. In beiden Fällen ist der Schaden nicht schnell zu beheben, Die Kabel und die Schaltschränke liegen fast immer im Bereich von öffentlichen Straße und damit muss erst eine Schachtgenehmigung eingeholt werden und dann noch eine Sperrung für das Umfeld beantragt werden. Es ist doch völlig klar, das diese Probleme nicht in kurzer Zeit zu erledigen sind.

Viele Grüße Siegmar

[emily2505]

Danke @Sigi-DD Wir geben selbstverständlich Vollgas bei der Behebung von Schäden und Störungen. Manchmal dauert dies eine Weile und wir können Dich nur um Geduld bitten. LG Emily