Ich habe meinen Vertrag gekündigt und sie berechnen mich weiterhin

[Ola2]

Mein Vertrag ist bereits beendet, was sie selbst bestätigen, aber trotzdem berechnen sie mir monatlich – ist das keine Erpressung? 

edit: Bild entfernt, da komplette Kundendaten zu sehen waren. Bitte sensible Daten nicht öffentlich ins Internet stellen. Danke!

[seelo2010]

Was hast du gekündigt, zu wann und was wird berechnet?

[Ola2]

Ich habe Hauptquartier

Ich habe im Oktober storniert und die Bestätigung der Stornierung erhalten. Ich habe das Gerät im Oktober zurückgegeben, aber sie berechnen mir weiterhin Geld für das Nichtrückgabe-Gerät im November und Dezember 

[seelo2010 · Accepted solution]

Das was du hier schreibst gibt keinen Sinn.

Wende dich am besten an den Kundenservice und kläre was mit dem Gerät ist.

Hast du einen Rücksendebeleg?

[Ola2]

Danke, ich werde es tun. Ich habe den Kundenservice kontaktiert. 

[emily2505]

Du erreichst unseren Kundenserivice über WhatsApp: https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe

[Treplih]

wann bekomme ich meine rückerstattung

[R4mona]

Guten Morgen @Treplih,

wir kümmern uns gern um Dein Anliegen. ❤️

Meld Dich bitte gern per WhatsApp (Link in der Antwort von @emily2505). Dann sind wir für Dich da und versorgen Dich mit allen Infos, die uns bekannt sind.

Liebe Grüße
R4mona

[RobertP]

wofür?

und warum hängst du dich an diesen Thread ran anstatt einen eigenen aufzumachen oder dich direkt an den Support zu wenden?

[seelo2010]

Und ich mache hier zu.