Hallo,
es wird für die Durchführung der Wechselgarantie echt an Infos gegeizt, wo immer es geht. Das hat echt System. Ich habe einige Fragen zu einem Downgrade. Derzeit habe ich als GigaKombi den Tarif "Red Internet & Phone Cable 1000" und Mobil "Red S (2016)".
1. Laut Vertrag kann ich "bis zum Ende des 6. Monats kostenlos" in den 250er Tarif wechseln (ohne Verlängerung der Mindestvertragslaufzeit). Mein "Vertragsstart" war laut Rechnung am 14.03.2021.
a) Bis wann muss die Wechselabsicht spätestens bei Vodafone eingegangen sein?
b) Weches Datum muss ich für den Wechsel angeben? Oder reicht "ab dem 7. Monat"?
2. An welche postalische Adresse richte ich das Schreiben?
3. Derzeit bekomme ich monatl. eine "GigaKombi Gutschrift Mobile-Flat" von 9,99€. Bleibt die Gutschrift nach dem Wechsel erhalten?
4. Ich nehme an, die GigaKombi Gutschrift für den Mobilvertrag von derzeit 10€ bleibt erhalten, ist das korrekt?
Vielen Dank für eure Hilfe schonmal im Voraus!
