Vertrag Kabel-Internet runterstufen

[Blauer-Engel]

Hallo Vodafone Team, 

ich würde gerne Gebrauch von meiner Wechselgarantie machen zum Ablauf der ersten 6 Monate. Ich bitte Sie das bereits vor zu merken und es dementsprechend umzustellen.

Seit 19.04.23 habe ich Kabel-Internet GigaZuhause 1000 Kabel. Da ich mit meinen Geräten nie mehr als 50 MBit/s empfange, würde ich diesen gerne wie beworben innerhalb der 6 Monate runterstufen auf Kabel-Internet GigaZuhause 50 Kabel.

Im Internetlogin finde ich dazu allerdings keine Möglichkeit, den Vertrag runterzustufen.

Können Sie mir hier bitte weiterhelfen? Falls noch weitere Informationen benötigt werden, kann ich diese gerne nachreichen.
Vielen Dank im Voraus,

Susu

[natas666]

der downgrade ist nur in die tarife mit 500 / 250 / 100 mbits möglich.

NICHT in den 50er.

über die community kommste aber nicht weiter - reines kunden-helfen-kunden-forum seit etwa 1 jahr.

[Menne99]

poste mal die Signalpegel, und Speedtest nur per Lan machen!