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Dual Stack aktiviert - Beraterin ruft 5 Minuten später an und will neuen Vertrag
xkmxkm
Smart-Analyzer
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Hallo zusammen,

Ich habe bei der Vodafone Hotline angerufen, um bei mir Dual Stack aktivieren zu lassen weil ich's für VPN meiner Arbeit benötige. Die Dame am Telefon hat das auch sofort gemacht. Mein Router hat dann direkt angefangen zu blinken und ein Update installiert.

 

Einige Minuten später ruft sie mich nochmal an und sagt, dass Dual Stack ohne Vertragsverlängerung und neuem Router nicht funktioniert und dass ich zwingend dafür zahlen muss, sonst gibt es keine Möglichkeit Dual Stack zu kriegen. Hier im Forum habe ich aber noch nie gelesen, dass die Vodafone Station 6 für Dual Stack nicht geeignet sein soll.

 

Das kann doch so nicht richtig sein oder? Mein Router ist ein TG6442VF mit der Version 01.05.063.15.EURO.SIP falls das weiterhilft

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Hi, ich will nicht ungeduldig klingen, aber wie viele Stunden dauert das denn? Die KI im WhatsApp Chat wollte mich gestern um 15:29 Uhr mit einem Mitarbeiter verbinden, es ist jetzt 10:30 Uhr am nächsten Tag und ich habe immer noch keine Antwort bekommen

dauert so lange wie es dauert  😉

 

hab auch schon mal über einen Tag gewartet...

xkmxkm
Smart-Analyzer
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Falls jemand die Lösung interessiert: ich hab über den WhatsApp Chat jemanden erreicht. Der Berater hat für mich Dual Stack aktiviert und die Verbindungen funktionieren alle. Ich weiß dass es eine Kulanzleistung ist, ich finde es aber trotzdem schade, dass ich beim ersten Mal so dreist angelogen wurde.

Vielen Dank an alle, die mir hier weitergeholfen haben.