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1

Frage

2

Antwort

3

Lösung

Downgrade
amit9
Daten-Fan
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I started in Feb2024 my contract with Vodafone and I know with in 9 months I have to request for downgrade, somehow I was not able to communicate the same to Vodafone customer care center team. Now I got to know I cannot downgrade because the grace period of 9 months is finished, and I have to bear with the Extra cost for 24 months. Is there any way still I can opt(downgrade) to 250mbits instead of 1000mbits?

2 Antworten 2
DennyW
Moderator:in
Moderator:in

Hello @amit9 

 

The downgrade must of course be booked before the 9 months expire. Once this period has elapsed, you will remain on the current tariff. You can contact customer service via WhatsApp to see if there is a goodwill decision.


Kind regards
Denny

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amit9
Daten-Fan
Daten-Fan

Thanks Denny, However I have sent an letter to Vodafone, lets see what we get as reply. Fingers crossed!

Thanks
Amit