Hallo liebe Community, liebes Vodafone-Team,
ich hatte nun 2 Jahre lang eine Vodafone-Homebox (Fritzbox) am Kabel hängen, am Sonntag haben wir unsere eigene Fritzbox (6590) ans Kabel angeschlossen.
Diese wollten wir über kabelmodemaktivieren.vodafone.de aktivieren, die Webseite lies sich bis heute allerdings nicht aufrufen.
Ohne irgendetwas zu aktivieren, hatten wir komischerweise sofort Internet.
Gestern schaltete das Internet plötzlich ab und zeigte in der Fritzbox nur noch einen Down/Upstream von 128 kbits an.
Wir versuchten erneut den Router zu aktivieren, aber die Webseite lässt sich immer noch nicht aufrufen.
Wir haben nun mit gefühlt hunderten Mitarbeitern von Vodafone telefoniert und leider war dort ein unfähiger Mitarbeiter nach dem anderen an der Leitung. Jedes mal wird mir erzählt, ob das Kabel angesteck oder die Fritzbox leuchtet. Ich bin selber Techniker in der IT-Abteilung und komme mir hier echt doof vor mit solchen Mitarbeitern zu telefonieren (Vorallem wenn ich an angebliche Teschnische-Berater weiter geleitet werde...). Nach ewigen hin und her bleibt mir nun auch nichts mehr übrig, als mich hier im Forum zu melden.
Ich schreibe von einer anderen Internet-Leitung, da ich seit über 24 Stunden kein Internet mehr zuhause habe, da sich die Fritzbox nicht aktivieren lässt.
Ich bitte dringend um Hilfe!
In meinen Augen ist das eine reine interene Vodafone Angelegenheit, einfach die Fritzbox freizuschalten.
Wie soll ich nun vorgehen?
Danke für eure Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
