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am 14.12.2024 18:38
Hallo,
ich habe einen Kabelvertrag für GigaZuhause CableMax 1000 abgeschlossen. Der Router ist von Vodafone (Fritz!Box 6670 Cable). Kam am 10.12.2024 an (inkl. Auftragsbestätigung). Angeschlossen, Kabelverbindung da, Internetverbindung da, Router hat IP-Adresse, aber es sind keine Internetverbindungen möglich.
Muss ich hier noch was tun und wenn ja, was?
Viele Grüße,
Thomas
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am 14.12.2024 18:52
was dir wird im Online-Monitor angezeigt?
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am 15.12.2024 15:33
Hallo,
siehe angehängten Screenshot.
Viele Grüße,
Thomas
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am 15.12.2024 16:43
die Fritzbox ist noch nicht auf deinen Vertrag aktiviert
kontaktiere den Support:
https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954
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am 17.12.2024 10:48
Hallo,
habe ich natürlich gemacht. Ticket ist offen. Versprochener Technikeranruf am Montag kam natürlich keiner.
Vielleicht habe ich naive Vorstellungen, aber wie lange kann es dauern, einen Router zu aktivieren? Insbesondere, wenn der Router von Vodafone zur Verfügung gestellt wurde?
Viele Grüße,
Thomas