Essybox 803 powerlampe leuchtet blau

[Mausepieps82]

Hallo,

Seit drei Tagen leuchtet die Powerlampe an meiner Easybox blau, hin und wieder leuchten alle Lampen auf, dann wieder die Powerlampe blau.

Nach Reset blinkt die Powerlampe blau.

Wer kann mir helfen? Bei der Kundenhotline sitz ich in ner Endloswarteschleife 😞

[Gelöschter User]

Ich würde einen "Stromreset" (für 10 Minuten alle Kabel abziehen) machen.

Zu den LED´s.

Power leuchtet blau = Fehler beim Starten

Power blinkt langsam blau = Startvorgang, oder eine neue Firmware wird heruntergeladen. Gerät während dem Vorgang nicht ausschalten oder neustarten!

[Gelöschter User]

Power LED leuchtet blau

Während des Startvorgangs ist ein Fehler auf-
getreten. Versuchen Sie zunächst einen
Neustart der DSL-EasyBox durch Drücken des
Restart-Tasters. Sollte die Power-LED nach
dem erneuten Startvorgang weiterhin blau
leuchten, können Sie durch Drücken des
Reset-Tasters die Werkseinstellungen wieder-
herstellen. Beachten Sie bitte, daß durch die-
sen Vorgang alle benutzerbezogenen
Einstellungen verloren gehen, Sie müssen Ihr
Gerät mittels MIC-Eingabe (oder manuell) neu
konfigurieren. Sollte dieser Zustand weiterhin
bestehen, kontaktieren Sie bitte den
Technischen Support.

[Mausepieps82]

Ich habe alles bereits probiert, Gerät von allen Kabeln getrennt, sogar über Nacht- keine Veränderung. Auch keine Änderung nach Reset, bzw. Werkseinstellung Zurücksetzung. Gerät blinkt immer weiter blau...

[Mausepieps82]

Wie bitte kontaktiere ich den technischen Support? 🤷🏻‍♀️

[Gelöschter User]

Entweder du wartest hier auf Rückmeldung eines Moderators oder nutzt das Kontaktformular.

https://www.vodafone.de/contact/rf/contactform.jsp

Hardware > Defekt > DSL

oder 

Einschränkung > Telefonieren und Surfen nicht möglich > DSL

[Mausepieps82]

hab bisher leider keine Hilfe bekommen.....

[Gelöschter User]

Über das Kontaktformular dauert es im Regelfall etwas länger. Schneller geht es über die Moderatoren so diese Zeit haben. Oder du rufst die Technikhotline an - 0800 52 666 25

[PetiteNoir]

Hallo,

also da die Easybox 803 höchstwahrscheinlich keine Garantie mehr hat, ruf besser die 0800 172 1212 an, und lass dich dort auf eine Easybox 804 oder Fritzbox beraten.

Oder wenn du die Technik fragen willst: 0800 172 1201

@Gelöschter Userdie Nr in deinem Beitrag ist die technische Kabelhotline, da wird Mausepieps leider nix werden und am Ende in einer Schleife aus Weiterleitungen landen.

[Gelöschter User]

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@PetiteNoir@  schrieb:

Oder wenn du die Technik fragen willst: 0800 172 1201

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Die notiere ich mir gleich mal. Danke.