Router setzt sich zurück, Kontaktformuar stürzt beim "Absenden" ab

[DL7]

Hallo zusammen,

ich habe am 18.6.2025 meinen Router postalisch erhalten. Dann habe ich den Router eingerichtet, neue Passwörter etc vergeben. Am nächsten Morgen waren jegliche Einstellungen weg, der Router hat sich einfach zurückgesetzt.

Das ganze hab ich dann noch 2x versucht, leider mit dem selben Ergebnis. Jetzt leuchtet gelegentlich die Powerlampe, aber um das Internet zu "starten" muss ich den Router neustarten, was jedes mal sehr nervig ist.

Laut anderen Vodafone-Community Beiträgen lässt sich das Problem durch einen neuen Router beheben.

Leider stürzt das Kontaktformular bei betätigen des Buttons "Absenden" ab und ich bekomme die Fehlermeldung vom Foto.

Ich hoffe hier kann mir jemand helfen. LG 

[RobertP]

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@DL7  schrieb:

Jetzt leuchtet gelegentlich die Powerlampe

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poste mal die Signalpegel (DOCSIS Status) als Screenshots

zu finden unter: Status & Hilfe >> Status >> DOCSIS Status

das Kontaktformular hat einen Bug: es dürfen keine Zeilenumbrüche/Absätze verwendet werden

[DL7]

Wow, danke für den Hinweis
Hier die Signalpegel 

[Kurtler]

Ich kann an dem Screenshot nichts erkennen.

Gruß Kurt

[RobertP]

ich auch nicht  😄

@DL7  Screenshots bitte nicht vom Handy 

[MasterScorpion]

Beim Kontaktformular keine Absätze verwenden.

[DL7]

Sorry, hier nochal in Groß 🙂

     

[RobertP]

melde eine Störung > Signalpegel sind aus der Toleranz 

[DL7]

Danke für die Hilfe, Was werden die vermutlich machen? Kommt ein Techniker vorbei oder lässt sich das per Fernwartung lösen?

[Kurtler]

Außerdem liegt ein Rückwegstörer vor. Mit Fernwartung geht da nichts.

Und bis der Rückwegstörer gefunden wird, kann einige Zeit, teilweise Wochen oder Monate dauern.

Gruß Kurt