Nicht korrigierbare Fehler

[senqconcepts]

Hallo, ich besitze eine 1Gbit Leitung und erhalte seit über einem Jahr knapp 2 Jahre regelmäßig Internet Abbrüche, diese häufen sich gerne mal auf bis zu 40x am Tag.

Im Router unter den Kanälen kann ich einsehen das ich docsis 3.1 Kanäle um die Millionenfache nicht korrigierbare Fehler habe, nach einem Neustart sind diese weg aber füllen sich in Sekunden wieder auf.

es war 2x ein Techniker hier der im Keller alles gewechselt hat, er wollte es weitergeben das draußen sich es jemand anschaut, in diesen 2 Jahren habe ich 271 Telefonate geführt, keine Gutscheine erhalten, keiner hat sich um dieses Problem gekümmert. 

habt ihr Ideen? MfG.

[RobertP]

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@senqconcepts  schrieb:

habt ihr Ideen?

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kündigen und die Technologie wechseln (Glasfaser oder DSL)

[Hermes1]

Hallo @senqconcepts ,

setze Vodafone eine Frist zur Störungsbeseitigung, sollte die Störung nicht behoben werden kündige und wechsel die Anschlußtechnologie.

Bundesnetzagentur

Breitbandmessung

Gruß Hermes1

[Menne99]

Docsis Status posten, alle Kanäle!

[Hermes1]

@Menne99 

Was soll das jetzt bringen, hier in einem reinen Kunden helfen Kunden Forum die Signalpegel zu posten, wen Vodafone es in zwei Jahren nicht geschafft hat die Störung zu beseitigen?

Gruß Hermes1

[Menne99]

vielleicht ist es LTE einstrahlung ins Hausnetz, dann ist es Vermieter, Eigentümer sache!

[senqconcepts]

Der Router läuft seit 6 Stunden, die probleme sind nicht durchgängig sondern kommen und gehen wann sie wollen. 

Es war jetzt eine Zeit lang ruhe aber seit einer Woche fängt es wieder an.

Ich habe Vodafone schon mitgeteilt das die Werte extrem hoch sind mit den Fehlern, aber die möchten keine Screenshots sehen bzws akzeptieren keine als "Beweis" die möchten es gerne Live erleben das die Internet Abbrüche sind, diese sind aber nicht immer erkennbar da der Ping in die Höhe steigt bis auf über 5000ms und dieser sich dann wieder beruhigt. 

[senqconcepts]

kurze bis lange Lag-Spikes (Ping steigt über 5000ms), Paketverlust, Instabilität (vor allem bei Gaming/VoIP)

das sind die Hauptprobleme die ich habe, regelmäßig, manchmal gibt es Tage nach dem neustart vom Router da bleiben die Fehler niedrig, da hab ich nach 5 Tagen vielleicht 20 nicht korrigierbare Fehler, aber die meiste Zeit geht es innerhalb von einer Stunde schon auf über 500.000.. 

[Menne99]

poste die Pegel wenns nicht geht, und mache einen Pingplotter, Anleitung auf Youtube!

[senqconcepts]

Wo finde ich die Pegel die ich dir posten kann?