aufgenommener Film kann nicht vollständig angesehen werden

[Ma2525]

Hallo,

kennt das Problem jemand? 

Giga TV Receiver, Film aufgenommen,  kann z.B. 1 Stunde angesehen werden und es kann in der Werbung weitergespult werden, dann kommt plötzlich eine Werbung,  die kann nicht mehr weitergespult werden, sie fängt immer wieder am selben Punkt an und der Film kann nicht mehr weiter angesehen werden, es ist zwar noch eine Restzeit angegeben, aber es geht nichts mehr. Das ist sehr Ärger und das passiert ständig.

Grüße Mani

[Tobias]

Hi @Ma2525,

welche Werbung ist das denn? Läuft das danach normal weiter?

LG

Tobias

[Ma2525]

Es ist die ganz normale Werbung z.B. auf Sat 1, wie sie zwischen einem Film läuft. Nach den ersten zwei bis drei Werbepausen läuft der Film danach ganz normal weiter, dann plötzlich nicht mehr, dann ist es mitten in der Werbepause nicht mehr mgl.  Weiter zu spulen und wenn man die Werbung laufen lässt ist die Übertragung einfach zu Ende und es kommt das Fenster mit der Aufnahme mit nochmal ansehen, löschen u.s.w. aber man kann ihn von dort weg nicht weiter ansehen, sondern nur wieder von Anfang an, obwohl die Zeit anzeigt, dass er ganz aufgenommen wurde.

[Tobias]

Hi @Ma2525,

hmm, das klingt komisch, das würde ich ggf. gern mal Intern weiter geben, dazu brauch ich aber die Kundendaten - die können wir hier nicht mehr anfordern. Ich muss Dich also an die entsprechenden Servicekanäle die in den Änderungen der Community stehen verweisen.

LG

Tobias