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am 17.12.2020 06:39
Hallo an alle, in letzter Zeit reagiert Netflix und DAZN bei der GigaBox nicht mehr, erst nach Neustart der Box. Das heißt jeden Tag muss ein Neustart erfolgen und es dauert ja ein wenig bis sie wieder hochfährt. Ist das schon bekannt? LG Eileen.
am 30.01.2021 12:56
Hallo Eileen,
Deine Leitung scheint völlig gestört zu sein. Da die FRITZ!Box auch DOCSIS3.1 kann scheint es eine 6591 zu sein. Bei der müssten es 32 DOCSIS3.0 Kanäle und ein DOCSIS3.1 Kanal im Download und 4 Kanäle im Upload sein. Offensichtlich sind die Signale an Deinem Anschluss zum größten Teil nicht im Normbereich und werden daher nicht verwendet. Es scheint nur auf den niedrigen Frequenzen noch etwas zu funktionieren. Da muss ein Techniker den Anschluss überprüfen und alle wieder in die Norm bringen. Mit dem Anschluss können keine Videos in hoher Auflösung angesehen werden und beim DVB-C für das Fernsehen wird es dann genau so aussehen. Du musst jetzt leider warten bis sich hier ein Moderator meldet. Der kann dann einen Techniker beauftragen die Leitung wieder in die Norm zu bringen.
Viele Grüße Siegmar
am 01.02.2021 09:13
Hallo Siegmar,
vielen Danke für die Mühe. Da hoffe ich mal das es nicht so lange dauert.
LG. Eileen
am 02.02.2021 09:42
Hallo Eileen88,
die Leitung sieht vollkommen in Ordnung aus, besteht die Störung denn weiterhin?
Viele Grüße, Martin
am 02.02.2021 09:45
Hallo Martin,
wir haben gestern Abend ein neues Antennenkabel genommen, und jetzt seint alles wieder zu funktionieren.
Ich hoffe das der Fehler jetzt dauerhaft erledigt ist. Danke. und LG Eileen
am 05.02.2021 08:51
Hi,
danke für das Feedback, melde Dich ggf., wenn es noch mal Probleme gibt 🙂
LG
Tobias