Probleme mit Giga tv Box

[Steve281]

Unsere giga tv Box lässt sich schwer einschalten. Manchmal startet sie, geht dann aber gleich wieder aus oder reagiert beim Einschalten gar nicht. Zudem nimmt sie Sendungen auf, die wir nie programmiert haben, löscht dafür aber einfach andere Aufnahmen vor dem angegebenen Löschdatum. Andere Aufnahmen lassen sich nicht abspielen. Neustart hat nichts gebracht. Hat jemand eine Idee woran das liegt?

[Sigi-DD]

Hallo Steve281,

es gibt 5 verschiedene GigaTV Boxen. Ich vermute es geht um eine GigaTV Home Box. Kann es sein, die BT Kopplung der FB ist nicht aktiv? Das kann man im Status der Box kontrollieren. Wenn die BT Kopplung nicht aktiv ist, dann arbeitet die FB aber noch mit IR. Dann muss man aber die FB immer auf die Box richten, damit die das IR Signal empfangen kann.

Wie ist die Home Box mit dem Router verbunden, über ein LAN Kabel oder über WLAN? Die Home Box benötigt immer eine sehr gute Verbindung zum Internet.

Viele Grüße Siegmar

[Steve281]

Lieber Siegmar, 

vielen Dank für deine Nachricht. Bei der Box handelt es sich um die Giga TV Home Box Cable. Meines Wissens hat die Fernbedienung nur eine Kopplung mit Infrarot, nicht aber per Bluetooth. Das Gerät hat eine LAN Verbindung. Leider löscht das Gerät selbstständig bestimmte Aufnahmen vor den üblichen 90 Tagen und manche Aufnahmen lassen sich nicht abspielen. Vielleicht ist das Gerät auch einfach nur defekt. 
Viele Grüße 

steve

[Sigi-DD]

Hallo Steve281,

Nein, die FB muss über BT gekoppelt werden. Eine Anleitung dazu findest Du auf dieser Seite. Während der Kopplung dürfen sich keine anderen BT Geräte in der nähe befinden und die FB muss beim gleichzeitigem Drücken der Tasten "3" und "gelb" auf die Box gerichtet werden, damit auch die Box in den Kopplungsmode wechselt. Nach der Kopplung überprüfen, ob die Kopplung aktiv ist. Wie das geht steht auch in der oben verlinkten Anleitung.

Wenn die Box über ein LAN Kabel mit dem Router verbunden ist, dann kann aber noch die Verbindung des Routers selbst zum Internet gestört sein. Alle Kabel Router haben eine WEB-Seite, auf der der Status aller DOCSIS Daten Kanäle angezeigt wird, über die der Router mit dem Internet verbunden ist. Mache bitte von der Seite Bilder auf denen alle fast 40 Kanäle zu sehen sind, oder drucke die Seite in eine PDF Datei.

Viele Grüße Siegmar

[Steve281]

Lieber Siegmar, 

vielen Dank. Das werde ich versuchen. 

Viele Grüße 

Steve

[emily2505]

Melde Dich gerne, ob alles geklappt hat! @Steve281 ❤️Wir drücken die Daumen!