Seit ihr auf giga tv umgestellt habt funktioniert meine horizon-Box nicht mehr richtig setzt immer wieder aus ,und es steht auf der Box ; wird geladen,
funbktioniert es denn mittlerweile? Hast Du schon unsere FAQ für die Box geprüft?
Beachte bitte, dass in der Community keine direkte Bearbeitung von Serviceanliegen (Störungen, Änderung von Stammdaten oder Verträgen) mehr möglich ist, da es keinen Austausch von persönlichen Daten mehr gibt. Bei allem anderen unterstützen und helfen wir Dir hier gern. Wenn es sehr komplex ist und schriftlich bleiben soll, nutzte gern unsere Servicekanäle auf Twitter oder Facebook. Dort können wir uns die Tickets genauer anschauen und dies im Detail prüfen. Verweise dort gern auf den Beitrag.
die HZ-Box wurde unter UM in 3 Varianten genutzt. Eine Beschreibung der 3 Varianten findest Du im Anhang. Hast Du unterdessen auch einen externen Router über den das Festnetz und das Internet für Deinen Rechner und Handy läuft?
