Giga Tv-net box Probleme

[Renan]

Hallo 

Ich habe eine giga tv-net Box von sagemcom leider macht sie probleme ständig friert der Sender ein danach fährt sie runder und startet neu während sie runter fährt blinkt der Leucht Balken 3mal hintereinander bis sie wieder hochgefahren ist dann geht alles normal kennt ihr das problem oder gibt es eine lösung da es beim tv schaun nervt 

Danke erstmal 

[Andre · Accepted solution]

Hallo renan,

ich hab keinerlei PN von Dir bekommen.
Schickst Du mir bitte mal die angefragten Daten?

VG,

Andre

[Renan]

Hallo Andre

Wie war das mit den PN schicken 

Gruss rene

[Sigi-DD]

Hallo rene,

Du musst in der Kopfzeile von Andres Beitrag auf "Andre" klicken. Dann erscheint eine Seite auf der es auch ein Feld zum senden einer Persönlichen Nachricht gibt.

Viele Grüße Siegmar

[Renan]

Hallo Andre

PN ist geschickt. 

[Renan]

Dank dir Sigi 

[Andre]

Hey Renan,

ich hab Dir auch grad schon geantwortet.

Der ADSL 16.000 Anschluss ist leider das schnellste was wir vor Ort haben.
Aktuell sieht die Bandbreite mit 13,6 Mbit/s auch gut aus.

Schick mir mal bitte noch die fehlenden Daten per PN (Geburtsdatum vollständige Adresse).
Dann geb ich das mal an meine Kollegen zur Prüfung der Giga TV Net Box.

LG

,Andre

[Renan]

Hmm aber wieso hab ich da beim speed test eine Bandbreite von nur 4-8Mbit/s ?

Gruss rene

[Sigi-DD]

Hallo Renan,

dann wird wohl Dein WLAN ein Problem haben.

1. Wie weit ist die Box vom Router entfernt?

2. Gibt es andere WLAN Netze auf dem gleichen Kanal in der Nähe des Routers oder der GigaTV-Box?

3. Gibt es WLAN Netze mit dem gleichen Namen (SSID)?

Du kannst das genauer heraus bekommen, wenn Du auf einem Handy die App Fritz!WLAN installierst und damit dann die Stärke des Funksignals Deines Routers neben dem Router und neben der GigaTV-Box kontrollierst. Es sollte auf dem gleichen Kanal kein anderes WLAN vorhanden sein und wenn das nicht möglich ist dann aber einen deutlich niedrigeren Pegel haben. Wenn Notwendig muss die automatische Wahl des Kanal ausgeschaltet und ein Kanal gesucht werden, der neben dem Router und neben der GigaTV-Box frei ist!

Viele Grüße Siegmar

[Renan]

Hallo Sigi

Also die Box ist 2m vom Router entfernt auf mein Kanal ist kein anderes WLAN auch gibt es keins mit der selben ssid ich hab mal im Router rein geschaut es zeigt mir 101 fehler beim download auf der Leitung an weiß nicht ob das bei dsl so üblich ist.

Gruss rene

[Sigi-DD]

Hallo Renan,

101 Fehler sind wenig, wenn sie in mehreren Monaten aufgelaufen sind. Sind es aber nur Tage, dann ist das schon viel. Die Fehlerzähler werden meist bei einem Neustart des Routers gelöscht und dann wird auch die Internet Verbindung neu aufgebaut. Im Router gibt es dann meist eine Seite auf der steht seit wann der Router mit dem Internet verbunden ist. Was steht da bei Dir im Router?

Viele Grüße Siegmar