Giga TV 4k Box hängt sich auf

[Cord1905]

Hallo Vodafone Team,

seit ein paar Tagen startet unsere Giga TV Box 4k nicht mehr. Sie bleibt immer beim Vodafone Logo mit dem schwarzen Hintergrund stehen. Versuche die Box zu reseten blieben erfolglos.

Was kann ich noch machen?

MFG

Cord

[Sigi-DD]

Hallo Cord1905,

das ist genau die Stelle, an der die Box von der Auflösung 720p auf die maximale Auflösung des Fernsehers umschalten will. Dazu muss der Fernseher immer vor der Box eingeschaltet und auf den HDMI-Eingang umgeschaltet werden!

1. Wenn der Fernseher mehrere Eingänge hat, dann alle testen und jedesmal einen Kaltstart der Box ausführen.

2. In den Einstellungen des Fernsehers bei HDMI nach "Erweiterten Mode" oder "Optimierten Mode" suchen und einschalten.

3. einen anderen Fernseher oder PC-Monitor anschliesen.

Viele Grüße Siegmar

[Martin59]

Hallo Cord1905,

haben Dir die Hinweise von Sigi-DD geholfen?

Wenn nicht, schick mir bitte eine PN  mit Deinem Namen, der Anschrift, dem Geburtsdatum und der Kundennummer.

Lass danach bitte eine kurze Info hier.

Viele Grüße, Martin