Hallo ihr Lieben,
mein Datenvolumen für diesen Monat war aufgebraucht und ich wollte neues hinzubuchen. Dabei wurde mir die Fehlermeldung angezeigt "Da ist leider etwas schiefgelaufen...". Also habe ich es erneut versucht. Viermal kam eine Fehlermeldung. Es wurde also niemals bestätigt, dass die Buchung geklappt hat. Kurz danach bemerkte ich allerdings, dass die Buchungen des zusätzlichen Datenvolumens dennoch durchgeführt worden sind, und zwar alle vier. Also habe ich nun zu viel Datenvolumen für die restlichen zwei Tage und müsste hierfür über 60 Euro zahlen. Da es sich um ein Versehen handelte bzw. der Fehler nicht bei mir lag, ist eine Rückbuchung von drei der vier fehlerhaften Buchungen möglich?
Herzliche Grüße
Annie
