Mietgerät getauscht - Neues Mietgerät ist da, was passiert mit dem Alten?

[KevKiste]

Guten Tag,

aufgrund mehrerer Probleme mit der Easybox 805 habe ich einen Wechsel zur Fritzbox!7530 beauftragt.
Die Fritzbox ist gestern angekommen, was passiert nun mit der EasyBox?
Habe keinerlei Informationen, Retourenschein oder ähnliches erhalten..

Gruß

[Andre]

Hey KevKiste,

war die Easybox denn ein Mietgerät? Falls Du Dir unsicher bist, schau einfach mal auf die aktuelle Rechnung. Da ist sie dann als einzelner Posten aufgeführt.

Beim Wechsel des Mietgeräts sollte der Retourenschein in der Mail mit der Änderungsbestätigung sein.

Wenn Du die Easybox mit dem Vertrag gekauft hast, ist die Dein Eigentum.

Dann brauchen wir die auch nicht zurück.

LG,

Andre

[KevKiste]

Hey Andre,

danke für deine Antwort.
Die Easybox ist ein Mietgerät.

Ich habe keine Änderungsbestätigung per Mail erhalten und somit auch keinen Retourenschein.

Den Wechsel von Easybox auf Fritzbox habe ich unter MeinVodafone in Auftrag gegeben und zwei Tage später nochmal angerufen und nachgefragt ob der Auftrag zum Wechsel eingegangen ist.
Mir wurde versichert das der Wechselauftrag eingegangen ist und ich mit dem neuen Router einen Retourenschein erhalte. Die Fritzbox kam und leider war auch hier kein Retourenschein dabei..

Wie erhalte ich nun den Retourenschein?
LG Kev

[Andre]

Komisch, dann sollte auf der letzten Seite der Änderungsbestätigung eigentlich der Retourenschein bei sein.

Schick mir mal eine PN mit Deiner Kundennummer. Dann bestell ich Ihn nach.

LG,

Andre