Es geht um den Part nach einer Kündigung. Mit dem Service war vereinbart, dass ich alle Mietgeräte mit dem Retouren-Label gemeinsam senden kann. So habe ich es getan und die Smartcard und das Ci+ Modul separat im Karton mit Beipackzettelchen (meine Kd-Nr + S/N des Gerätes) platziert. Natürlich war auch die Fritzbox im Karton mit drin.
Die Retoure der Fritzbox + Smartcard + Ci+ Modul ist also wie vorab abgesprochen passiert aber heute bekomme ich eine Nachricht von Vodafone, die nur den Erhalt der Fritzbox bestätigt. Darüber bin ich ein wenig verwundert, da ja klar (Foto wurde gemacht) drei Teile eingesandt wurden.
Ich bitte um interne Abklärung und Bestätigung des Erhalts aller eingesandten Teile und dass damit die vertragsgemäße Rückgabe meinerseits ohne Probleme erledigt worden ist. Danke/Gruß
