MAC Adresse nach Hardwarewechsel aus dem eigenen Konto löschen lassen

[phantomias]

Hallo Vodafone Team,

ich habe heute meine private Kabelbox getauscht.

Nun möchte ich gerne die MAC Adresse aus den Fängen meines Vodafone Vertrages löschen lassen.

Könnte das bitte ein Moderator übernehmen?

Danke 

Alternativ könnte man solch eine Funktion einfach ins Kundenportal einbauen.

[RobertP]

aus welchem Bundesland kommst du?

[Gelöschter User]

Hallo @phantomias ,

als Vodafone Kabel Deutschland Kunde wird die Mac-Adresse des alten Gerätes automatisch aus dem System entfernt, sobald du ein neues eigenes Gerät oder das Mietgerät anschließt, es kann immer nur ein Gerät deinem Vertrag zugeordnet werden.

Gruss

Methusalem1

[phantomias]

@RobertP 

Komme aus Niedersachsen.

@Gelöschter User 

naja es gibt hier unzählige Beiträge, das dem nicht so ist.
Ich möchte gerne meine alte eigene FB an einen Freund weitergeben. Das funktioniert leider nicht. Lässt sich nciht provisionieren.

[Gelöschter User]

@phantomias 

Wie schon geschrieben sobald du das Mietgerät oder einen eigenen Router anschließt fliegt die alte FB aus dem Vodafone System, habe das ganze schon zigmal durchgeführt und hat immer funktioniert, die Probleme mit dem entfernen der Mac-Adresse gibt es nur bei Vodafone West dort muss die Mac manuell entfernt werden.

Hast du die FB schon auf Werkseinstellungen zurückgesetzt?

Gruss

Methusalem1

[RobertP]

welche Artikelnummer hat die Fritzbox?

[phantomias]

Die Artikelnummer ist 2000 2778

[RobertP]

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@phantomias  schrieb:

Die Artikelnummer ist 2000 2778

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die sollte sich, wenn du an deinem Anschluss jetzt ein anderes Endgerät im Einsatz hast, ein einem anderen Anschluss auch wieder aktivieren lassen.

Befindet sich der Anschluss in BW, Hessen oder NRW muss der neue Besitzer sie über die Hotline aktivieren lassen, da in diesen Bundesländern eine Selbstaktivierung nicht möglich ist.

[Gelöschter User]

@RobertP 

schrieb: die sollte sich, wenn du an deinem Anschluss jetzt ein anderes Endgerät im Einsatz hast, ein einem anderen Anschluss auch wieder aktivieren lassen.

Hatte ich doch schon zweimal geschrieben

Gruss

Methusalem1

[phantomias]

Ich bin gespannt.
In anderen Beiträgen hier in der Community hat es ja auch nciht funktioniert.

Daher meine Anfrage