DSL: Tarife & Rechnung

Umzug wird aufgrund fehlender Infos nicht bearbeitet

Hallo, ich hatte schon mal recht gute Erfahrungen hier im Forum und wende mich deshalb direkt an Euch.Zum 1. August bin ich in eine andere Wohnung gezogen, im gleichen Haus, in gleicher Straße. Es hat sich lediglich die Hausnummer geändert. Zwei mal ...

kein Zahlungseingang

Am 24.06.2021 habe ich im VShop den ganzen Betrag der offen ist bezahlt, leider bis heute kein Zahlungseingang. Heute am 30.6. hat der Mitarbeiter im VShop die Buchhaltung angerufen und mein Geld ist nicht auffindbar obwohl die Kundendaten stimmen.Es...

Kein Vertrag - aber Retour Bezahlen

Ich habe ein Modem geschickt bekommen. In der Zwischenzeit stellte Vodafone fest, dass sie mir kein DSL liefern können. Jetzt soll ich das Modem auf meine eigenen Kosten zurückschicken?!?Wie kann das sein? ist ja nicht meine Schuld, die können mir ke...

Easy Box 805 und TAE Anschluss - Welches Telefon kann ich nutzen?

Hallo, ich habe die Easy Box 805 mit 2 x TAE Anschlüssen. Laut Geräte-Beschreibung kann man keine DECT-Basis dort anschließen. Welches Telefon muss ich besorgen, damit ich meine Festnetz-Nummer nutzen kann? DECT Telefone funktionieren mit dem Modem g...

Beschwerde über die Kundenhotline

Hallo zusammen, nun bin ich auch hier gelandet, weil die Kundenhotline DSl einfach auflegt, nachdem ich kurz meinen Sachverhalt da gelegt habe. Doch alles von Anfang an, ich bin von Unitymedia nach Vodafone mit meinem Kabelanschluss in Duisburg gewec...

Auftragsstatus

Wenn ich meinen Auftragsstatus abfragen möchte kommt die Meldung "Kein Auftrag in Bearbeitung". Wie kann das sein? Bestellbestätigung habe ich erhalten. Auch eine email mit Hinweis dass sich ein Techniker bzgl. Termin Freischaltung mit mir in Verbind...

DSL-Vertrag um 4 Monate verlängern?

Hallo, ich habe meinen DSL-Vertrag gekündigt, dieser läuft nächsten Monat aus. Ich würde den Vertrag allerdings gerne um 4 Monate verlängern. Ist das möglich? LG

Vertrag kündigen

Guten Tag,Ich möchte meinen Vertrag kündigen, da ich umziehen werde. Ich habe den Vertrag im Nachhinein überprüft, und es ist die falsche Handynummer angegeben, und meine E-Mail-Adresse ist auch falsch. Um sich bei Myvodafone anzumelden, wird ein Reg...

Bills after changing contract

Dear Vodafone,I changed my address in April, and I also changed my internet contract correspondingly. However, I can't find my contract and bills ever since April in my mailbox/online vodafone services, could you help me with it?Looking forward to yo...

Bank details changed - blocked account

Hallo, I normally pay my bills using direct debit. I changed my bank account about two months ago, and accordingly sent a form with my new bank details to Vodafone. Vodafone sent me a letter dated 25.06.2021 confirming my new bank details. Some week...

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