Moin Ich bin vor einigen Monaten umgezogen und habe im vodafone Shop alles dafür geklärt. Nur leider hat es wohl nicht so geklappt wie gewünscht und es wurde immer weiter Geld für die alte Wohnung abgebucht. Im besagten Shop war ich mehrmals, aber di...
Hallo, Ich habe Schwierigektien wegen meinem Sonderkündigungsrecht. Das Problem ist folgendes:Ich habe über die Bundesnetzagentur (Breitbandmessung) eine erhebliche minderleitstung nachgewiesen und habe somit ein Sonderkündigungsrecht.Nun habe ich be...
Hallo,ich habe zum 1. Dezember letzten Jahres zum Kabel-Glasfasernetz gewechselt. Trotzdem wurde für Dezember noch der volle Betrag für die alte DSL-Leitung abgebucht und für Januar ungefähr die hälfte. Wenn ich einen Vertrag wechsle gehe davon aus, ...
Es gibt zwei Verträge mit derselben Adresse, die zweimal im Monat abgerechnet werden. Wird es möglich sein, eine zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten?
Hallo, ich habe gestern einen DSL-Anschluss über ein großes Vergeichsportal abgeschlossen. Erst nach Bestätigung des Termins für den Techniker ist mir aufgefallen, dass ich keine Rechnungsadresse angegeben habe.Leider stimmt die Rechnungsadresse nich...
Bei einer telefonischen Tarifverlängerung (DSL) wurde mir ein Angebot gemacht, bei dem u.a. die Mietgebühr für meinen Router entfallen sollte. Was mir nicht mitgeteilt wurde, war, dass dann aber mein Router ausgetauscht wird (von Fritz!Box 7530 auf 7...
Mir wird seit Ende Oktober in unregelmäßigen Abständen zu einer mir unbekannten Kundennummer Geld abgebucht. Die Erstlastschrift war in einer Höhe von etwa 80 € die Folgelastschriften betrugen 1x 60€ 1x 15€ und die letzte Buchung war über knapp 30€ I...
HiHeute habe ich Post von VF bekommen,wo mir mitgeteilt wurde,das sie mir einen Router zu schicken wollen.Und das wegen Modernisierung des DSL-Anschlusses?Nehmen Sie das Paket mit dem neuen DSL-Router bitte unbedingt an Der letzte Satz ist aber der ...
Vodafone hat mir das Telefon gekappt, weil ich alte, bereits gekündigte DSL Verträge nicht mehr bezahlt habe. Dazu eine Entschädigungsforderung von 300,- € ohne weitere Angabe verlangt. (what??) Die Kündigungsbestätigung habe ich schriftlich, der Fe...
Hallo liebe community, ich hatte am 31.01.2022 einen Aufrag bei Vodafone bzgl. DSL vergeben. Als Anschlusstermin habe ich den 16.02.2022 gewählt. Mir wurde dann im weiteren Verlauf der Terminvereinbarung angezeigt, dass geprüft wird, ob der Technike...