DSL: Tarife & Rechnung

Guthaben wird seit Monaten nicht erstattet

Hallo liebes Vodafone-Team, ich möchte mich über eine Angelegenheit bezüglich meines Internetvertrags beschweren. Obwohl ich meinen Vertrag zum 31.10.2024 gekündigt habe, steht noch ein offener Betrag aus, der bei der letzten Abrechnung zu viel abgez...

Nur reduzierte Bandbreite möglich - Kosten gleich?

Ich habe einen DSL 250-Anschluss in der neuen Wohnung bestellt, der mir in der Verfügbarkeitsprüfung als schnellstmöglicher Tarif angeboten wurde. Nun habe ich eine Mitteilung bekommen, dass nur 175.000 möglich ist, und soll mitteilen ob ich den Tari...

Anschlusstermin

Guten Tag, leider habe ich im Moment Probleme mit dem Anschlusstermin, mit der Kundenhotline habe ich mittlerweile 3 mal Telefoniert aber keiner konnte mir wirklich hilfreiche Auskunft geben. Am 07.05 hatte ich den eigentlichen Anschlusstermin für me...

DSL Rechnung wird unterschiedlich abgebucht

Eigentlich wird immer zu Beginn eines Monats abgebucht von meinem Konto.... Aber im April wurde erst am 23.4. abgebucht. Ist das richtig so ? Zu dem Zeitpunkt hatte ich leider nicht mehr genügend Geld auf dem Konto, so das es nicht abgebucht werden k...

DSL-Router zurückgeben

DSL-Router zurückgebenHallo,Ich habe meinen Router bereits per DHL zurückgeschickt und bei DHL lautet der Status, dass der Router erfolgreich zugestellt wurde. Ich erhielt jedoch eine E-Mail, dass ich meinen Router gestern erneut zurückgeben musste.W...

Auftragsbestätigung erhalten, aber Anbieterwechsel und Portierung nicht aufgeführt.

Bitte in Bereich DSL verschieben. DANKE! Hallo Vodafone Team, ich würde gerne (über LogiTel, aufgrund einer Prämie) zu euch wechseln. Aktuell sind wir bei der Telekom und die Mindestverzragslaufzeit ist abgelaufen. Der erste Versuch klappte schon...

Rechnung

Hallo. Meine letzte Rechnung habe ich im März erhalten. Später erhielt ich einen Brief vom Inkasso, in dem ich aufgefordert wurde, einen höheren Betrag zurückzuzahlen, als auf meinem Konto stand. Das Internet funktioniert derzeit nicht. Wenn ich das ...

Doppelte Abbuchung über 3 Jahre

Als ich vor einigen Jahren eine Wohnung gemietet habe, machte ich einen Vertrag für DSL, Telefon und TV bei Vodafone. Monatliche Kosten 54,98 Euro. Anfang 2021 war absehbar, dass ich umziehen müsste und so erkundigte ich mich bei der Vodafone Hotlin...

Wann und ob stellt VF den 50 Mbit Anschluss im Upload auf 20 Mbit um?

Guten Morgen,ich habe einen 50 Mbit Anschluss wohl auch auf telekom BasisNun hat die Telekom ja kostenneutral die 50 Mbit Anschlüsse von 10 Mbit auf 20 Mbit umgestellt im UploadWohl bei mir auch schon, der Synch in der Friite beträgt 23 Mbit im Uploa...

DSL 50 Vertrag, aber nur 25 DL

Liebe Community,ich stelle gerade fest, dass mein "GigaZuhause 50 DSL"-Vertrag als Anschluss-Spezifikation in "Mein Anschluss" mit "Downstream Bandbreite 25.000" bezeichnet wird. Wie kommt das?Technisch möglich sind laut Techniker, der gerade hier w...

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