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Frage

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Lösung

Wo finde ich Auftragsbestätigung bei Umzugsmeldung über TOBi?
MiTo2305
Daten-Fan
Daten-Fan

Habe eben über den digitalen Assistenten einen Umzug gemeldet.

Leider keine Auftragsbestätigung per E-mail erhalten.

Auch auf den Hilfeseiten war kein Hinweis zu finden, wo ich die Auftragsbestätigung einsehen kann.

Angeboten wurde mir ein Rückruf, aber das ist doch kein komplexes Thema, für ein Standardanliegen eine Auftragsbestätigung zur Verfügung zu stellen - wieso muss ich dazu telefonieren?

 

3 Antworten 3
Dieter1950
SuperUser
SuperUser

@MiTo2305 es gibt einen offiziellen Umzugsservice den du benutzen kannst. Da steht alles genau beschrieben. Über Tobi kommst du nicht weiter. Der will dir lediglich einen Rückruf von der Hotline anbieten. 

Danke. Das war nicht ersichtlich Tobi hat mir die Entgegennahme bestätigt - also dachte ich zumindest. Ist offensichtlich nicht so. 

habe diesen umzugsservice aber nicht finden können. Weiß jemand wo dieser im portal zu finden ist? Es geht um Kabel sowie DSL und Festnetz. 

@MiTo2305 gib es einfach mal in die Suchfunktion ein.