Trotz zusätzlicher Umzugspauschale neue 24 Monate Laufzeit

[Shzlmnzl]

Hallo Vodafone Team

Bei meinem Umzug jetzt im November haben wir den DSL Anschluss mitgenommen (Tarif wurde nicht geändert), aber zusätzlich mit der Umzugspauschale vom 39,99 Euro (wo es geschrieben stand das sich die Vertragslaufzeit NICHT auf weitere 24 Monate verlängert sondern monatlich Kündigung bleibt).

Diese 39,99 Euro stehen auch auf der letzten Rechnung und jetzt sehe ich das seit 1.11.2023 es wieder neue 24 Monate Laufzeit sind.

Der Tarif wurde nicht geändert!

Ich bitte das zu prüfen und auf monatliche Kündigung wieder zu ändern.

Vielen Dank.

mit freundlichen Grüßen

Roman

Verschoben nach DSL

[Peter_Co]

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[Shzlmnzl]

Hallo Peter.

Joar das habe ich auch soeben gemerkt , das es hier keinen offiziellen Support mehr gibt. Schade. Habe jetzt das Kontaktformualr genutzt. Mal schauen.