Hallo zusammen!
Ich habe letztes Jahr gemeinsam mit meinem Freund einen DSL-Vertrag bei dem Vodafone Stand im Mediamarkt in Augsburg unterschrieben. Wir haben 6 Monate zusammen gewohnt, anschließend habe ich den Vertrag in meine eigene Wohnung mitgenommen, da ich für ein Masterstudium umgezogen bin. Bei Vertragsschluss wurde uns von dem Vodafone Mitarbeiter versichert, dass wir den Vertrag jederzeit kündigen können, sollten wir beide in einen Haushalt ziehen, in dem bereits ein Internetvertrag vorhanden ist. Die Betonung liegt hier ausdrücklich darauf, dass irgendein Internetvertrag vorhanden sein muss - nicht von Vodafone und auch keine bestimmte Art von Vertrag.
Nun bin ich nach Beendigung des Masterstudiums erstmal zurück zu meinen Eltern gezogen und mein Freund auch, in beiden Haushalten ist logischerweise bereits Internet vorhanden. Dennoch wird meine Sonderkündigung abgelehnt und ich soll knapp 350€ Ausgleich zahlen, da der Vertrag noch über ein Jahr weiterlaufen würde. Das sehe ich absolut nicht ein, da uns vom Vodafone Mitarbeiter falsche Versprechungen gemacht wurden und wir den Vertrag unter den tatsächlich geltenden Umständen natürlich nie abgeschlossen hätten.
Gibt es denn irgend eine Möglichkeit, die Ausgleichszahlung wenigstens zu reduzieren? Ich finde das ist eine absolute Unverschämtheit solche Falschinformationen zu kommunizieren, bin mir aber natürlich bewusst, dass ich wahrscheinlich nicht viele Möglichkeiten habe in der Situation, da wir dem Vodafone Mitarbeiter nichts nachweisen können. Ist das schon mal jemandem passiert?
Danke und viele Grüße
Annika
