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Lösung
am 21.04.2023 21:18
Hallo,
wir haben noch einen sehr alten Vodafone Vertrag, der glaub ich sogar noch aus Arcor-Zeiten stammt. Wir haben einen Komfort Anschluss, den wir aber nicht brauchen. Es gibt im Kundenkonto keinerlei Möglichkeit, das loszuwerden. Auch bei Tarifwechsel werden nur Tarife angezeigt, die weiterhin davon ausgehen, dass wir Komfort behalten wollen. Wir brauchen die ganzen Nummern schon seit über 10 Jahren nicht mehr, sondern nur eine bestimmte.
Wie kann ich das regeln? Danke! 🙂
am 24.04.2023 10:02
Hallo dnlcrd,
wend Dich dazu doch einfach an die Kundenbetreuung🙂
Sag, dass Du gerne vom Komfort auf einen Basisanschluss wechseln möchtest.
Und natürlich welche die eine Nummer ist, die in Zukunft nur noch eingerichtet sein soll.
Dann wird das zum Folgetag umgesetzt.