Internettarif herunterstufen

[Mansinini]

Guten Tag,

Ich habe vor einem Jahr den Tarif "GigaZuhause 250 DSL" gebucht für 54,98€ im Monat.

Wir benötigen die volle Bandbreite nicht und wollen deswegen nun auf 100 oder 50er DSL wechseln wollen. Gibt es die Möglichkeit den Tarif zu wechseln oder mir anders irgendwie entgegenzukommen?

Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen

[Mansinini]

Immer, wenn ich versuche den Tarif auf der Webseite wie angezeigt herunterzustufen, kommt eine Fehlermeldung und das ich es später erneut versuchen sollte.

[Mansinini]

Es ginge mir dabei um die Wechselgarantie, die mir eigentlich bei Vertragsabschluss ab dem 13. Monat von einem Kollegen vor Ort versprochen wurde, die ich jetzt aber auch nicht in meinem Vertrag finden kann(???). Ein Kabelanschluss ist in unserem Haus nicht möglich, das wurde auch noch einmal von einem Kollegen überprüft.

und ich habe zum Beispiel in diesem Beitrag auch folgendes gefunden: https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/Runterstufen-des-Vertrags/td-p/2991381
Bei DSL gibts eine Wechselgarantie - die besagt, dass Du nach 12 Monaten Mindestlaufzeit ohne 24 Monate Neulaufzeit auf einen kleineren Tarif wechseln kannst.

Oder auch hier https://www.dslweb.de/vodafone-wechselgarantie.php

Überblick: Vodafone Wechselgarantie

Einen schnelleren Internetanschluss zum günstigen Einstiegspreis testen. Nach 12 Monaten auf Wunsch problemlos auf einen günstigeren Tarif umstellen.

• Vodafone DSL mit 50, 100 oder 250 Mbit/s testen
• nach 1 Jahr Wechsel in einen kleineren Tarif möglich
• ein Anruf genügt

[Chr1ssy]

Hey @Mansinini,

ob ein Wechsel in einen niedrigeren Tarif möglich ist, schauen wir uns gern mit Dir zusammen an. 🙂

Meld Dich dafür bitte aber nochmal über eine der folgenden Kontaktmöglichkeiten. 

VG Chr1ssy