CallYa - Kein Kennwort erhalten

[stevo1977]

Hi. Habe Vodafone CallYa online bestellt, Identifizierung durchgefuehrt, aber kein Kundenkennwort erhalten. Kann jemand helfen?

[Mav1976]

Hi @stevo1977,

sofern lediglich eine Freikarte (ohne Rufnummernmitnahme) bestellt wurde, befindet sich das Kundenkennwort in den Unterlagen (SIM-Karte, PIN und PUK).
Und zwar unter der Triple-SIM. Du musst dann lediglich evtl. das Gummi entfernen.

[stevo1977]

Danke. Habe nur Pin und Puk. Kein Passwort.

[Mav1976]

Ist die Freikarte mit Rufnummernmitnahme oder hast du eine neue Rufnummer bekommen?

[stevo1977]

Es ist eine Freikarte

[Mav1976]

Mit oder ohne Rufnummernmitnahme?

[stevo1977]

Ohne Rufnummermitnahme

[Mav1976]

Dann ist dir das Kundenkennwort im Brief mitgeteilt worden. Schaue nochmals nach. Es sind meist eine Kombination aus diversen Zahlen.
Die Triple SIM klebte gummiert auf den Brief. Sobald du die Triple SIM abgetrennt hast, musst du evtl noch etwas Gummi vom Brief entfernen. Dann sollte das Kundenkennwort zu sehen sein.

[NeNa]

Hallo @stevo1977,

bitte schicke mir die betreffende Rufnummer per PN, dann schaue ich mir das gern für Dich an

(PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden")

Liebe Grüße

NeNa