Die GigaTV Box mit der Fernbedienung Harmony Elite steuern

[saargittarius]

Hallo Leute,

ich möchte meine GigaTV Box mit der Fernbedienung Harmony Elite steuern.

Viele Grüße.

Wolfgang

[ellechim]

Hi @saargittarius,

erstmal Danke,

wie schon in den anderen Beiträgen geschrieben wird sich hir nach kurzer Zeit ein Moderator melden der um deine Kundendaten per PN bittet. 

Bitte sende ihm diese unbedingt zu.

Danach wird ein Ticket erstellt und an die Technik weitergeleitet.

Liebe Grüße

heinz

[ERFD]

Hallo saargittarius,

ich habe Deinen Wunsch aufgenommen und an das Produktmanagement weitergeleitet. Dies ist jedoch keine Zusicherung für eine Umsetzung.

Gruß Fred

[saargittarius]

Hallo Heinz,

es hat sich zwar ein Moderator gemeldet, meine Kundendaten per PN wollte er nicht:

"Hallo saargittarius,

ich habe Deinen Wunsch aufgenommen und an das Produktmanagement weitergeleitet. Dies ist jedoch keine Zusicherung für eine Umsetzung."

Viele Grüße.

Wolfgang

[ellechim]

Hi @saargittarius,

ja das ist typisch für @ERFD.

Alle anderen Moderatoren schreiben immer:

"...sende mir bitte Deine Adresse und Kundennummer, dann kann ich Deinen Wunsch als Feedback an die Kollegen weitergeben. Melde Dich wieder hier im Thread, nachdem Du mir die Daten per PN geschickt hast."

Als Begründung wird angegeben, das ein Ticket nur dann erstellt werden kann, wenn die pers. Daten vorliegen. Und die können die Moderatoren nicht einsehen.

Wie @ERFD das macht? 

Keine Ahnung

Wir werden es nicht erfahren - da läßt sich Vodafone nicht in die Karten schauen.

Aber merkwürdig ist es doch.

Liebe Grüße

heinz

[Claudia]

Hallo saargittarius,

das liegt daran, dass uns Deine Daten bereits vorliegen ;). ERFD hat die Meldung korrekt aufgenommen, hier ist also alles in Ordnung.

Viele Grüße,

Claudia