unregelmäßige Internet Störung

[gilli21]

Hallo seit heute früh ab ca. 5:30 Uhr gibt es unregelmäßige Internetstörungen in Berlin Lankwitz.

1 Stunde internet und 1 Stunde wieder nicht. (War ja klar, "Oh schreck die Ferien sind vorbei! Jetzt haben wir aber eine große Auslastung!")

So oder So sind die Übertragungsraten in den letzen Jahren immer schlechter geworden. Wenn man das Internet braucht um zu arbeiten ist das echt... . 

Baut aus, mehr Kupfer für Glasfaser austauschen, stellt mehr Hvts auf usw. 

Gerade schon wieder kein DSL. Gibt es eine Störung? Dann bitte eine Störungsticket öffnen.

So kann man nicht arbeiten und man überlegt den Anbieter zu wechseln.

Gibt es Störungen in Berlin und wenn ja wo und wie lange dauert die Behebung?

Vielen Dank im Voraus.

[Norman]

Hey Gilli,

ich spring mal für Andre ein.

Deinen Ärger versteh ich absolut. Sorry, dass der Anschluss erneut nicht funktioniert. 😞

In Berlin gab es gestern einen Ausfall. Ein Port war defekt und wurde ausgetauscht. Inzwischen sollte wieder alles laufen. Starte bitte den Router ggf. mal neu. Du hast bereits gestern auch ein Ticket aufgenommen, welches inzwischen gelöst wurde.
 

Klappt das nach einem Neustart nicht, dann meld Dich nochmal per privater Nachricht. Wir reaktivieren das Störticket dann. Alternativ kannst Du natürlich auch wieder die Kolleg*innen der Kundenbetreuung anrufen. Die können Dein Ticket auch reaktivieren.

Beste Grüße

Norman