gibt es eine Mailadresse vom Kundendienst?
bollebo
Netzwerkforscher
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Komme hier mit einem vermutlich bekannten Problem u. fühle mich vom Kundendienst allein im Regen gelassen:
Die Downloadrate bricht ab Nachmittag deutlich ein und geht bis auf rund 4MBit runter. Infrastruktur zu Hause ist ok, weil ich am Morgen bis zu 100 MBit habe.

Die Hotline hat meinenaktuellen Speedtest bestätigt, vom Servictechniker kam dann eine SMS, daß über 24h 3x gemessen wurde und angeblich alles ok sei??
Leider gibt es keine Mailadresse, wohin man einen Screenshot und die csv-Datei der aktuellen Speedtest Messungen schicken kann 😞

 

Edit: @bollebo Beitrag in passendes Board verschoben

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bollebo
Netzwerkforscher
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was das Anspruchsdenken betrifft, bin ich bei dem Vergleich Kunde/Patient absolut dabei, wie auch bei der Verwaltung des Mangels 😉