Hallo an alle die mir helfen können oder wollen.Ich binn seit mehreren Jahren Vodafon Kabel Kunde,habe die letzten 5 Monaten nur noch Probleme mit dem Internetanschlus habe 1,5 Jahren cabel 200 mb benutzt anfang lief es gut die lezten 5 Monate nicht , nutzen könnte ich nur 10 % von dem zugesprochene Bandbreite, alle meiner anrufe haben kein erfolg gebracht erlich gesagt keiner von Hotlein wollte die störung beseitigen.dan habe ich es auch mir dem Anrufen sein lassen weil ich jedes mal 10 min warten müsste,immer die selben schritte nach gehen sollte wie aus dem strom nehmen dann wieder testtenkennt jeder habe ich mich für ein höheren tarif entschieden auf Cable 400 mb umgestiegen läuft jetzt seit 2 Tagen kein erfolg Leute habe mein Treue an Vertragspartner teuer Bezahlt.
Mein vertrag = Red Internet & Phone 400 Cable
Modem habe ich von cable den ich auch zahle ist = HomeBox Fritz!Box 6591
Endgerät mit dem Modem ist über LAN cabel verbunden
Als Browser nutze ich Chrom
Betriebssystem ist WINDOWS 10
Beginn und Zeitraum der Störung = März 2019 bis noch heute auch nach Tarif und Hardware wechsel von Fritz Box 6490 auf 6591
- Störungshotline war keine hilfe jedes jemand andere als Gesprächspartner jedem jedes mal am anfang erzählt jeder sagte was anderes monate lag mich sehr geärgert mit dem Telofanaten.
